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Preguntas frecuentes

¿Cual es mi talla?

Las tallas son muy exactas, por lo que si dudas entre dos tallas o usas plantillas selecciona la talla más grande.

De todas formas, se recomienda mirar nuestra tabla de tallas.

¿Todas las zapatillas existen con suela de pelota de tenis y con posos de café?

No. Los modelos Grape Sun y Green Forest están solo con suela de posos de café, además de la goma natural y el neumático reciclado. Y los modelos Blue Ocean y White Sunrise están solo con suela de pelotas de tenis, además de la goma natural y el neumático reciclado. 

¿Si no hay producto disponible en la web quiere decir que no tenéis stock?

Si estás mirando zapatillas o calcetines y no hay stock, quiere decir que no tenemos producto. Puedes ponerte en contacto con nosotros y lo tendremos en cuenta.

¿Tenéis tienda física?

Sí. Además de vender a través de la web, estamos presentes en Donto Store en la Calle del Guzmán el Bueno 72, Madrid.

¿Quién asume los gastos de envío?

Los gastos de envío son asumidos por el cliente en su totalidad excepto para compras superiores a 75€.

¿Se pueden hacer devoluciones?

Sí, se pueden hacer devoluciones. Los gastos de gestión son asumidos por el cliente.

¿Se hace envío a todo España y fuera de España?

 Sí, se hacen tanto envíos Peninsulares como al resto de Europa.

Los envíos peninsulares llegarán de 2 a 5 días laborales y los envíos al resto de Europa de 4 a 7 días laborables.

¿Cómo cuido y lavo los productos?

Las zapatillas no se pueden meter en la lavadora. Se limpian con un trapo húmedo y un cepillo.

Los calcetines se lavan en normal en lavadora.